Garanti på skor: reklamera kläder som gått sönder
Reklamera skor zalando
Publicerad: De nyinköpta skinnskorna visar sig läcka in när du använder dem ute i regnet första gången. Du går tillbaks och klagar i butiken, men möts av kalla handen. Butiken hävdar att de inte har utlovat att skorna är vattentäta och att det därför inte är något fel på dem. Ditt alternativ är då att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, där skoavdelningen hanterar just sådana här ärenden. Det händer att vi avvisar ärenden på grund av att det inte finns några bevis, säger Ingrid Elebrink, Sveriges konsumenters representant på Allmänna reklamationsnämndens skoavdelning och konsumentvägledare i Storuman, Sorsele, Lycksele och Åsele kommuner. För hur bevisar man egentligen att ett fel är ursprungligt? En bild går det inte alltid att dra några slutsatser ifrån. Där kan till exempel ljus och skuggor spela roll för hur man uppfattar det, säger Ingrid Elebrink. Med inskickade skor kan man till exempel se om materialet har spruckit på ett onormalt sätt, eller om det är hål på ett ställe som omöjligt kan vara ett ursprungligt fel.
Reklamera trasiga eller bristfälliga kläder och skor
Företaget tycker att varan är felfri Du behöver alltid kunna visa att det finns ett fel. Håller företaget inte med om att varan är felaktig eller om de undersökt varan utan att hitta något fel behöver du bevisa att det finns ett fel. Kanske rör det sig om ett fel som bara visar sig ibland. Underlag som visar felet kan vara: bilder filmer utlåtande från någon som är kunnig på den typ av vara det gäller. Har du bevis på att varan är felaktig men företaget fortsatt säger nej kan du läsa vidare under "Om du vill få ärendet prövat". Fäll ihop Företaget menar att det är ett fel de inte behöver ta ansvar för Dina rättigheter styrs av hur lång tid det gått från köpet. Fel som uppstår under de första 2 åren ses automatiskt som fel företaget ska åtgärda. Det brukar kallas för att bevisbördan ligger hos företaget. Det räcker att du kan visa att det finns fel. Du behöver inte kunna bevisa vad felet beror på. Företaget måste kunna visa att felet beror på dig eller att felet är normalt med tanke på varans skick för att slippa ansvar.
Reklamera skor intersport
Köpte dem för lite mer än 6 månader sedan, började gå sönder för någon månad sen. Visade skorna och fick höra av en anställd att jag kunde komma förbi senare i veckan och att hon skulle reklamera dem åt mig, och låta mig prova ut nya. När jag gick dit idag var butikschefen där, och han sa att han inte ville låta mig reklamera, utan att det skulle vara normalt slitage. Han sa också att "de anställda bara säger så för att göra kunder nöjda, sen får jag ta hand om det jobbiga". Måste butiken stå för vad de först sa, alltså att jag har rätt att reklamera, eller har de rätt att ångra sig? Lawline svarar Hej! Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga! Din fråga kommer att besvaras med hjälp av konsumentköplagen KköpL eftersom du som konsument har köpt en vara av en näringsidkare 1 § KköpL. Reklamation vid fel i vara Vid fel på vara har du rätt att reklamera varan i tre år 23 st. Det förutsätter att det är fel på varan vilket till exempel kan vara att varan inte fungerar som den ska eller inte stämmer överens med den information som du har fått.
Garanti på skor:
Reklamation vid trasiga skor
Företaget menar att varan är felfri Håller företaget inte med om att varan är felaktig behöver du kunna visa att det finns fel för att kunna gå vidare med ditt ärende. Som bevis kan du använda foton som tydligt visar varan och felet, skriftlig kommunikation eller företagets marknadsföring av varan. Fäll ihop För att få tillbaka pengarna finns olika vägar att gå. Det beror på om företaget lovat att du ska få återbetalning eller inte, och på vilket sätt du betalade för varan. När företaget lovat dig återbetalning Har företaget sagt att de ska återbetala dig är det viktigt att du kan visa det. Har du skriftligt underlag på att du ska få en återbetalning, men företaget ändå inte återbetalar dig, kan du vända dig till Kronofogden. Via Kronofogden kan du ansöka om ett så kallat betalningsföreläggande. Det kostar kronor. Du får betala avgiften, men du kan kräva att företaget ersätter dig för kostnaden i efterhand. Du har krävt återbetalning men företaget säger nej Det är först när köpet är hävt som du har rätt att kräva tillbaka pengarna från företaget.